Mes privilèges clients

À quels avantages ai-je droit ?

En tant que clients nous vous proposons une large gamme de produits de qualité professionnelle.

Vous bénéficiez de tarifs publics toutes taxes comprises. En vous abonnant à notre newsletter, vous recevrez également des promotions régulières.

Nous proposons des conditions de paiement 100% sécurisées pour vous garantir une expérience fiable et sereine. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, ou opter pour un paiement par chèque ou virement bancaire.

Nos stocks sont régulièrement réapprovisionnés pour garantir une disponibilité optimale des produits. Tous ces produits sont livrables en 24 à 48 heures, avec plusieurs transporteurs à votre disposition.

De plus, vous pouvez bénéficier d'un service de devis, en contactant le service concerné par e-mail à [email protected], sans montant minimum requis. Une réponse vous sera fournie sous 24 à 48 heures.

Plus vous commandez, plus vous êtes récompensé

Nous avons à cœur de récompenser nos clients les plus fidèles comme nos nouveaux clients. Vous proposer des produits de qualités professionnelles à des prix compétitifs est une part essentielle de notre identité. A cet effet, vous pouvez gagner de l'argent pour chacune de vos commandes

Comment fonctionne le système de fidélité ?

Pour chacune de vos commandes, vous gagnez une récompense en fonction de vos achats (frais de port et bons de réductions déduits). Le montant de la récompense est affichée sur la fiche produit et dans le récapitulatif de votre panier.

Elle est calculée par tranche en fonction du montant dépensé :

  • Tous les 100€ dépensés, si vous n'avez pas ne compte professionnel validé, vous gagnez 0.50€
  • Tous les 100€ dépensés, si vous avez un compte professionnel validé, vous gagnez 1€

Comment valider et utiliser vos récompenses ?

La validation se fait par nos services. Si vos points n'ont pas été validés, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 48 78 56 71 ou par mail [email protected] et nous validerons ensemble vos points de fidélités pour pouvoir les transformer en bon de réduction utilisables pour vos prochaines commandes.

Après contrôle de nos services, vos récompenses sont disponibles. Nous transformons celles-ci, en fonction du montant disponible, en bons de réductions. Un code est alors généré : soit nous vous l'envoyons par mail ; soit la transformation ce fait directement sur votre espace client.

Ce code est à entrer dans la case "Avez-vous un code promo" lors du paiement. A savoir que cette récompense est valable pendant 2 mois à compter du jour de la transformation de vos points de fidélités.

Parrainez vos amis et gagnez des bons de réductions

Pour parrainer vos amis, rien de plus simple, il vous suffit d'aller dans votre espace client puis dans la section Programme de parrainage.

  • Dans l'onglet "Parrainer mes amis", inscrivez un message leur étant destiné (si vous le souhaitez) et renseigner le nom, prénom et e-mail de la ou les personnes que vous souhaitez parrainer
  • Cliquer sur "Envoyer les invitations" pour finaliser votre démarche et inviter vos amis à découvrir lelectricien.net
  • Votre ami s'inscrit sur le site suite à votre parrainage : il va recevoir un bon de réduction lui offrant les frais de ports pour sa première commande passée sur le site internet
  • Vous recevez alors une récompense de 5€ pour chaque ami qui passera commande sur le site d'un minimum de 50€.

Dans la section "Programme de parrainage", vous avez également les onglets suivants :

  • Amis en attente : liste des amis que vous avez parrainés, en attente de création de compte
  • Amis parrainés : liste des amis qui ont accepté votre invitation
  • Statistiques : vous permet d'avoir un aperçu des commandes passées ou non par vos amis

Un service client à votre écoute

Nos conseillers techniques sont disponibles pour répondre à toutes vos demandes :

  • Informations produits
  • Choix des produits selon vos besoins
  • Questions techniques sur vos chantiers
  • Devis personnalisés
  • Informations sur vos commandes
  • Information sur vos livraisons

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 48 78 56 71 pendant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 ou par mail :